Berechtigte Artikel sind bis zu 30 Tage nach der Lieferung abgesichert

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• Defekter, beschädigter oder falscher Artikel? Wir helfen dir, das Problem zu lösen
• Nach der Prüfung erhältst du die Erstattung innerhalb von 10 Werktagen auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode.
• Europäische Union: 14 Tage Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen.

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• Italien — 3–7 Werktage
• Europa (EU) — 7–15 Werktage
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Außerhalb der Europäischen Union können bei der Zustellung Zölle oder Steuern anfallen: Diese trägt der Empfänger.

Fragen zu deiner Bestellung? Schreib uns an contact@platinumshop.it oder ruf +39 33 1451 1142 an: Unser Team hilft dir.

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Bei Platinumshop sollst du ganz entspannt einkaufen. Deshalb bieten wir dir unsere Preisgarantie: Findest du dasselbe Produkt innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf auf einer anderen Website günstiger, erstatten wir dir die Differenz.

• Findest du dasselbe Produkt (gleiche Größe, Farbe und gleiches Modell) auf einer anderen autorisierten Website günstiger, kontaktiere uns innerhalb von 14 Tagen.
• Wir prüfen das Angebot und erstatten dir, wenn es gültig ist, die Differenz auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode.
• Gilt nicht für Blitzangebote, Werbeaktionen oder Abverkaufspreise.

So sendest du einen Artikel zurück

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• Wir schicken dir das Rücksendeetikett und die Versandanleitung.
• Sende den Artikel ungetragen und unbenutzt, mit Etiketten, in der Originalverpackung und mit Kaufbeleg zurück.

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Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungsbestätigung bearbeitet. Bestellungen, die am Wochenende oder an Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet. Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail mit deiner Sendungsnummer.

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• Europa (EU) — 7–15 Werktage
• Rest der Welt — 15–30 Werktage

Die Lieferzeiten sind Richtwerte und können je nach Zielort, Versanddienstleister und eventuellen Verzögerungen beim Zoll variieren.

Kommt deine Bestellung beschädigt an oder wird sie nicht innerhalb der vorgesehenen Zeit zugestellt, kontaktiere uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach dem voraussichtlichen Liefertermin unter contact@platinumshop.it. Wir tun alles, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen.

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Kann eine Sendung aufgrund einer vom Kunden falsch angegebenen Adresse, der Abwesenheit des Empfängers oder der Nichtabholung an der Abholstelle nicht zugestellt werden, trägt der Kunde die Kosten für den erneuten Versand.

Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du per E-Mail die Sendungsnummer, mit der du deine Lieferung in Echtzeit verfolgen kannst. Du kannst dein Paket direkt auf der Website des Versanddienstleisters verfolgen oder uns unter contact@platinumshop.it kontaktieren.

• Versanddienstleister: J&T Express, DHL, FedEx und weitere zertifizierte Anbieter.

Außerhalb der Europäischen Union können bei der Zustellung Zölle oder Steuern anfallen: Diese trägt der Empfänger.

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Nicht rücksendbare Artikel

Nach Erhalt getragene, gewaschene oder beschädigte Artikel · personalisierte oder maßgefertigte Produkte · Artikel aus dem Endverkauf.

20 % Rabatt auf die gesamte Bestellung mit dem Code JCEB1XQ31X8X

• Rabatt: 20 % auf die Summe der Artikel der Bestellung.
• Kein Mindestbestellwert und keine Rabattobergrenze.
• Code JCEB1XQ31X8X: Tippe auf „Einlösen“, er wird in den Warenkorb übernommen und beim Bezahlen angewendet.

Versandkosten, Zölle und Steuern werden nicht rabattiert.

• Preistransparenz (EU-Richtlinie 2019/2161 „Omnibus“): Jeder frühere Preis bezieht sich auf den niedrigsten Preis der letzten 30 Tage.
• Europäische Union: 14 Tage Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen.

Bei einer Rücksendung entspricht die Erstattung dem tatsächlich bezahlten Betrag, Rabatt inbegriffen.

• Der Rabatt gilt nur für den Warenwert, ohne internationale Versand- und Verzollungskosten.
• Außerhalb der Europäischen Union können bei der Zustellung Zölle oder Steuern anfallen: Diese trägt der Empfänger.

Fragen oder Probleme mit dem Rabattcode? Unser Team hilft dir gern: contact@platinumshop.it